Saturday 20 April 2013

Takaful BSN Kad Perubatan

Prudential BSN Kad Perubatan

Adakah Anda Mampu Menyediakan RM 50,000 Dalam Masa Yang Singkat Sekiranya Doktor Pakar Anda Memerlukannya Sebagai Kos Rawatan Anda?

Adakah Anda Mempunyai Simpanan Yang Terjamin Untuk Persaraan Dan Simpanan Pelajaran Anak Anda?

Apakah Yang Akan Terjadi Kepada Keluarga Anda Sekiranya Sesuatu Terjadi Kepada Anda.

Bagaimanakah Mereka Akan Menyara Kehidupan Mereka?





Sila layari link youtube berikut:

Friday 12 April 2013

Bagaimana Untuk Mengendali Bantahan dalam Enam Langkah Mudah

Kebanyakan Ajen Takaful berfikir bantahan sebagai satu perkara yang buruk ... tetapi mereka terlepas gambaran yang lebih penting. Jika prospek anda menimbulkan bantahan, itu sebenarnya adalah petanda yang baik. Bantahan bermaksud mereka memberi peluang untuk anda menerangkan lebih lanjut tentang produk anda. Sebaliknya, jika seseorang itu benar-benar tidak berminat, mereka tidak akan membuang masa untuk membantah atau bertanya dengan lebih lanjut - biasanya mereka hanya akan duduk melalui penerangan anda dalam diam (dengan tangan dilipat) sehingga penerangan anda tamat.





Jadi bersyukurkalah jika ada bantahan dari prospek semasa membuat penerangan produk. Berikut adalah proses yang mudah untuk membantu menyelesaikan bantahan prospek anda.

1. Dengar Bantahan.

Jangan cepat membantah atau melatah sebaik sahaja prospek anda berkata "Tetapi..." Berikan dia peluang untuk menjelaskan apa yang sedang difikirkan. Dengar dengan teliti. Anda boleh mengambil beberapa petunjuk berharga daripada prospek tersebut

2. Ulang Kembali Apa Yang Prospek Anda Katakan

Setelah anda pasti Prospek anda selesai meluahkan apa yang difikirkan, analisa isu-isu penting yang di suarakan dan ulang kembali intipati penting yang dikatakan tadi. Ini menunjukkan bahawa anda telah mendengar dan memberi dia peluang untuk menjelaskan.

3. Analisa Bantahan Tersebut.

Bantahan pertama selalunya bukan faktor utama bantahan tersebut. Sebagai contoh, ramai prospek tidak mahu mengakui bahawa mereka tidak mempunyai wang yang cukup untuk membeli produk anda, sebaliknya mereka akan menimbulkan pelbagai bantahan lain. Sebelum anda menjawab bantahan tadi, tanya beberapa soalan analisa, seperti soalan yang memerlukan penjelaskan dengan lebih mendalam tentang bantahan tadi.

 4. Jawab Bantahan itu.

Sebaik sahaja anda memahami bantahan sepenuhnya, anda boleh menjawabnya. Apabila pelanggan menimbulkan bantahan, mereka benar-benar menyatakan ketidakpastian mereka. Tugas anda pada ketika ini adalah untuk memastikan mereka benar-benar faham. Cara yang terbaik adalah dengan memberikan contoh-contoh khusus, seperti cerita dari pelanggan yang sedia ada atau beberapa statistik, dll – fakta kukuh membuat respons anda kuat.

5. Semak Kembali dengan Prospek.

Ambil masa untuk memastikan bahawa anda telah menjawab bantahan prospek sepenuhnya, seperti "Adakah saya menjawab kebimbangan anda?"

6. Kembali ke Topik Perbualan.

Jika anda sedang membuat peneranagan produk dan prospek menimbulkan bantahan, maka jawab bantahan tersebut dan dengan cepat merumuskan apa yang anda akan telah di terangkan kembali ke penerangan tadi. Periksa jika prospek mempunyai apa-apa bantahan yang lain.

Sekian, selamat mencuba!

TAKAFUL RUMAHKU

Terdapat dua pelan takaful di bawah takaful rumah, takaful empunya rumah dan takaful isi rumah. Takaful empunya rumah memberikan perlindungan ke atas rumah kediaman anda terhadap kerugian atau kerosakan akibat bencana seperti banjir atau gempa bumi. Bukan sahaja melindungi rumah anda tetapi juga merangkumi garaj, bangunan luar, dinding, pintu pagar dan pagar di sekeliling rumah anda serta lekapan dan lengkapan kekal.


Takaful isi rumah pula memberi perlindungan terhadap kerugian atau kerosakan kandungan rumah kediaman anda, dan perlindungan kepada anda sebagai peserta jika berlaku kecederaan maut. Anda boleh menyertai takaful empunya rumah atau takaful isi rumah atau kedua-duanya sekali untuk perlindungan yang menyeluruh
 
BERAPAKAH JUMLAH PERLINDUNGAN YANG PERLU DIAMBIL?
 
Pastikan jumlah perlindungan yang diambil di bawah pelan takaful empunya rumah anda menggambarkan kos pembinaan semula rumah anda. Sekiranya jumlah perlindungan kurang daripada kos pembinaan semula, syarat purata akan diguna pakai apabila tuntutan dibuat. Ini bermakna jika anda cuma menginsuranskan 80% daripada kos pembinaan semula rumah anda, anda hanya boleh menuntut 80% daripada nilai kerosakan yang dialami.
 
Jika anda masih tidak pasti jenis perlindungan yang anda perlukan, berbincanglah dengan ejen takaful anda untuk penerangan selanjutnya.
 
BAGAIMANA MEMBUAT TUNTUTAN?
 
Sekiranya anda mengalami kerosakan atau kerugian terhadap rumah anda, hubungi pengendali takaful dengan segera dan pastikan anda memberikan semua maklumat yang berkenaan untuk pemprosesan tuntutan anda. Anda juga harus tahu asas perlindungan anda kerana ia akan memberi kesan kepada penyelesaian tuntutan sekiranya anda memerlukan pampasan.
 
Jawapan yang anda cari-cari mungkin terdapat di dalam senarai soalan lazim kami.
Hanya klik topik yang berkenaan daripada senarai di bawah:
 
Soalan Lazim Takaful rumah
 
1. Seorang rakan datang ke rumah saya dan terjatuh di dapur mengakibatkan tangan beliau patah. Bolehkah rakan saya diberi pampasan akibat kemalangan tersebut?
 
Ya, sekiranya anda disahkan bertanggungjawab mengakibatkan kejadian tersebut. Pengendali takaful akan membayar segala perbelanjaan rakan anda dalam membuat tuntutan serta perbelanjaan lain yang dipersetujui oleh pengendali takaful seperti yang dinyatakan di dalam sijil tersebut. Amaun maksimum yang boleh dituntut di bawah manfaat ini bagi setiap tuntutan atau tuntutan-tuntutan akibat daripada kemalangan yang sama ialah RM50,000.
 
2. Bolehkah saya menyertai takaful isi rumah tanpa menyertai takaful empunya rumah?
 
Mengikut amalan semasa, pengendali takaful hanya akan menawarkan penyertaan takaful isi rumah sekiranya anda menyertai takaful empunya rumah daripada pengendali takaful yang sama.
 
3. Adakah saya dikehendaki menyenaraikan semua isi kandungan rumah kepada pengendali takaful?
 
Anda dikehendaki menyenaraikan semua barangan yang bernilai melebihi 5% daripada jumlah perlindungan isi kandungan rumah. Walau bagaimanapun, setiap barang kemas hendaklah disenaraikan tanpa mengira nilainya berserta dokumen-dokumen sokongan.
 
4. Terdapat banyak barangan yang dilindungi di bawah takaful empunya rumah. Bagaimana caranya untuk saya menyokong tuntutan saya sekiranya berlaku kerugian?
 
Anda perlu menyertakan invois, bil atau baucar bayaran bagi setiap barang tersebut untuk menyokong tuntutan anda.
 
5. Adakah saya dikehendaki menyertai dua pelan takaful empunya rumah, satu untuk pembiaya dan satu lagi untuk perbadanan pengurusan, bagi pangsapuri saya?
 
Berkuat kuasa Mei 1996, institusi-institusi kewangan di bawah penyeliaan Bank Negara Malaysia telah bersetuju bahawa pelanggan tidak dikehendaki menyertai pelan takaful empunya rumah bagi pembiayaan pembelian unit pangsapuri atau kondominium. Institusi kewangan akan menerima perlindungan yang diperoleh oleh perbadanan pengurusan di bawah Akta Hak Milik Strata, sebagai bukti perlindungan takaful atau insurans.
 
 
 
 

Monday 8 April 2013

PruBSN awarded for ‘Best Newcomer Contact Centre’

318
PruBSN’s Chief Executive Officer, Encik Azim Mithani said “We are truly honoured to receive this award. It is a testament to our efforts in providing the best experience to our customers and is testimony to the importance of adherence to our core values of TRUST (trustworthy, respect, understanding, smile and teamwork). I am grateful to my call centre team as none of this could have been accomplished without their dedication to provide the best care to our customers.”
PruBSN competed against 55 other customer service and contact centre operators in various industries including telecommunications, banking and insurance, information technology and other outsourcing companies. After the second round evaluation, PruBSN were amongst the 22 shortlisted candidates to qualify for the third round and went on to be the finalist for this category and secured second place behind Shell Services.
This particular award is conferred to the contact centre that best demonstrates its processes, resource management and implemented strategies to address the needs of customers and clients.
“This award is important recognition as we are passionate about the service we provide our customers who are indeed the essence of our business. Over the last two years, we have grown our customer numbers by more than 40% and this further reflects our operational capabilities and the effectiveness of our key strategies.” added Encik Azim.
Since 2011, PruBSN has been the Number 1 Takaful Operator in the country. In the third quarter of 2012, PruBSN’s total Annual Contribution Equivalent was RM180.9 million which gave the Company a market share of 26.8%.
 
About Prudential BSN Takaful Berhad
Prudential BSN Takaful (PruBSN) is a joint venture between Bank Simpanan Nasional (BSN) and Prudential PLC (Prudential) which hold 51% and 49% stakes respectively.
Driving on its TAKAFUL FOR ALL, FOR LIFE slogan, PruBSN strives to provide innovative and dynamic products in the local market, while building its vision to become a world-class Shariah-compliant financial solutions provider. –BERNAMA